1、尊重客户,保持专业热情度,随时维护公司形象;
2、始终积极微笑面对客户,解决客户投诉;(内部和外部)
3、聆听、理解客户需求,达成共赢目标;
4、具备超前服务意识,防范于未然;
5、不断激发客户需求,致力于建立长期的合作关系;
1、诚以待人、实以做事、守住原则、值得信任;
2、客观的反应问题,面对虚假有害行为,勇于指出,及时制止;
3、不弄虚作假,不以公谋私,不过度承诺,不刻意隐瞒;
4、言行一致,言出必践,不受利益和人际关系等压力的影响;
5、顾全大局,克己奉公,不隐瞒,不包庇;
6、通过正确的渠道和流程,正确完整的表达意见和建议;
1、认同公司文化,热爱工作,热爱团队;
2、不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求;
3、积极向上,面对困难永不言败;
4、始终保持乐观主义的精神、坚定必胜的信念,影响并带动团队;
5、相互配合,共同营造快乐的工作氛围。
1、结合工作实际,学习优秀方法,优化工作内容。
2、面对问题,不断学习,不断思考,拓展新思路,寻找新方法。
3、寻找学习标杆,努力看齐,勇于超越。
4、克服困难挫折,坚持学习实践。
5、积极主动分享业务知识与经验,教学相长,取长补短。
1、责任比能力更重要;
2、不找借口,不怕犯错,勇于承认错误,敢于承担责任;
3、不推诿,不拖延,今日事,今日毕;
4、高效完成本职工作,主动承担团队责任;
5、工作时间只做与工作相关的事情;
6、积极主动,自动自发,忌明哲保身
1、积极面对变化,不抗拒,不逃避;
2、适应公司的日常变化,服从公司安排,不抱怨,不埋怨;
3、拥抱行业变化,敢于自我革新,时刻保持危机感;
4、接受改变,预感可能面临的问题,提前做好应急预案;
5、正确认识变化对个人产生的影响,理性对待,充分沟通,诚意配合;
1、有主人翁意识,不计较个人得失,荣辱与共;
2、积极和不同性格的同事合作,不将个人情绪带入工作,充分体现对事不对人;
3、积极融入团队,乐于帮助同事,主动配合团队完成工作,互相信任,心怀感恩;
4、及时同步信息,有效上传下达,高推动,高执行;
5、善于整合内部资源,共同利用团队的力量来解决问题和困难;
6、决策前,积极发表意见和建议,充分参与团队讨论;决策后,必须有效执行;